Documente legale
Politica de confidențialitate
Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe platforma CISCOM Hale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
Document supus verificării juridice înainte de publicare.
1. Operatorul de date
Operatorul este CISCOM SRL, cu sediul în Str. Milcov nr. 34, Focșani, jud. Vrancea, 620070, România, CUI RO1441749, J39/739/1992. Pentru orice solicitare legată de datele tale ne poți scrie la office@ciscom.ro sau suna la +40 724 395 636. Solicitările privind datele personale sunt preluate prin datele de contact de mai sus.
2. Ce date prelucrăm și de unde provin
Platforma nu cere cont și nu creează profiluri de utilizator. Prelucrăm numai datele pe care ni le transmiți tu și datele tehnice minime necesare funcționării în siguranță.
| Context | Date | Sursă |
|---|---|---|
| Formularul de contact | Nume și prenume, adresă de e-mail, telefon (opțional), firmă (opțional), mesajul tău. | Introduse de tine. |
| Solicitarea de validare tehnică (din configurator) | Aceleași date de contact, plus configurația halei: model, dimensiuni, travei, goluri, închideri, accesorii, amplasamentul declarat în câmpul liber, referința solicitării și amprenta (hash) configurației. | Introduse de tine în configurator. |
| Date tehnice de securitate | Adresa IP, data și ora, tipul de browser (user-agent), pagina cerută — în jurnalele serverului și în mecanismul de limitare a traficului. | Generate automat la accesare. |
| Stocarea locală din browser | Configurația halei, inclusiv amplasamentul completat de tine; referința solicitării confirmate, amprenta configurației și data trimiterii; faptul că ai închis nota despre cookie-uri. | Configurația se salvează în browser și se transmite când trimiți solicitarea. Confirmarea primirii vine de la server și se păstrează în browser pentru configurația trimisă. |
Nu îți cerem și te rugăm să nu ne transmiți date sensibile (sănătate, origine etnică, convingeri, date financiare personale) — formularele nu au nevoie de ele.
3. Scopurile și temeiul prelucrării
- Răspunsul la solicitări, validarea tehnică, ofertarea și contractarea — temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract și, ulterior, executarea contractului).
- Securitatea platformei (validări, câmp-capcană pentru roboți, limitarea traficului, jurnale tehnice) și comunicarea profesională cu persoanele de contact ale firmelor — temei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, interesul legitim al CISCOM de a-și proteja sistemele și de a purta corespondența comercială.
- Obligații legale (contabile, fiscale, de arhivare), după încheierea unui contract — temei: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Bifa din formulare confirmă că ai citit această informare. Prelucrarea solicitării se bazează pe temeiurile de mai sus; bifa nu reprezintă un acord pentru marketing. Nu folosim datele pentru marketing direct, nu trimitem newsletter și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta: estimările din configurator sunt calcule orientative, iar rezultatul validării tehnice este stabilit de oameni.
4. Cui transmitem datele
- Persoanelor din CISCOM care se ocupă de comercial, proiectare și administrativ, strict în măsura necesară solicitării tale.
- Aplicației interne CISCOM OS, în care solicitările sunt înregistrate și urmărite; ea rulează pe servere administrate de CISCOM la un furnizor de găzduire din Uniunea Europeană. Browserul tău comunică numai cu această platformă; transmiterea către aplicația internă se face de la server la server.
- Furnizorilor de servicii IT (găzduire, e-mail, mentenanță), în calitate de persoane împuternicite, pe bază de contract și numai pentru funcționarea serviciului.
- Pentru contract și plata prin transfer bancar: persoanelor care gestionează documentele comerciale și contabile și instituțiilor bancare implicate, în limita necesară operațiunii. Site-ul nu colectează date de card și nu trimite date către un furnizor de semnare online.
- Autorităților publice, când legea ne obligă.
Nu vindem datele și nu le transmitem în scop de marketing.
5. Cât păstrăm datele
| Date | Durată |
|---|---|
| Solicitări și mesaje care nu duc la un contract | 24 de luni de la ultima comunicare, apoi ștergere sau anonimizare. |
| Solicitări care duc la un contract | Pe durata contractului și apoi pe termenele legale de arhivare fiscală și contabilă. |
| Jurnale tehnice (IP, dată, user-agent) | Pe termen scurt, potrivit configurației serverului, doar pentru securitate și depanare. |
| Stocarea locală din browser | Configurația și preferința notei informative rămân până la ștergere. Confirmarea solicitării se șterge și când modifici configurația. Nu există un termen de expirare prestabilit. |
6. Drepturile tale
Potrivit GDPR ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție (pentru prelucrările bazate pe interes legitim) și dreptul la portabilitatea datelor furnizate de tine, în condițiile legii.
Le poți exercita scriind la office@ciscom.ro; răspundem în cel mult o lună, termen care poate fi prelungit în cazurile prevăzute de lege. Dacă apreciezi că prelucrarea încalcă legea, te poți adresa Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, 010336 București, dataprotection.ro, precum și instanțelor competente.
7. Securitatea datelor
Platforma este servită exclusiv prin HTTPS. Formularele sunt validate pe server, protejate cu câmp-capcană pentru roboți și cu limitare de trafic, iar solicitările sunt transmise către aplicația internă de la server la server, fără ca browserul tău să comunice direct cu ea. Accesul la solicitări este limitat la persoanele care le tratează.
8. Cookie-uri și stocare locală
Platforma nu folosește cookie-uri de urmărire și nu încarcă servicii de analiză a traficului sau de marketing. În browser păstrăm configurația halei, confirmarea solicitării pentru acea configurație și alegerea ta privind nota informativă. Detalii în Politica de cookies.
9. Minori
Platforma se adresează profesioniștilor și nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.
10. Modificări
Actualizăm această politică atunci când se schimbă prelucrările, furnizorii sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data revizuirii indicată la începutul paginii.